Los agentes de viajes son los profesionales que prestan asistencia en la organización y reserva de viajes. Hace muchos años era muy difícil para la gente poder reservar boletos para sus viajes en avión, tren y barco sin la ayuda de un agente de viajes, aunque esto cambió con la llegada de los sitios web orientados a los viajeros que querían hacer sus propios arreglos. Los servicios de un agente de viajes todavía pueden ser muy valiosos, especialmente para personas que no son viajeros experimentados y que no requieren una buena guia de viajes.
La mayoría de los agentes de viajes trabajan en una agencia de viajes, un negocio que proporciona una variedad de servicios de viaje a los clientes, aunque también es posible trabajar con un agente de viajes independiente. Una amplia gama de servicios pueden ser contratados a través de un agente de viajes, a partir de una simple solicitud para reservar un etiquete de avión para un viaje meticulosamente planificado, como los que se pueden encontrar en una agencia de viajes y turismo en Medellin. Por lo general, la comisión es un porcentaje del costo del viaje, aunque algunas agencias de viajes cobran tarifas fijas por su trabajo.
Además de hacer reservaciones para los viajes, una agencia de viajes también puede reservar un coche de alquiler, reservar habitaciones de hotel, hacer las reservas de restaurante, diligenciar los seguros y organizar diferentes excursiones y viajes a Brasil, Perú, España, o básicamente cualquier país del mundo. Por ejemplo, las personas que viajan a Brasil pueden pedir a un agente de viajes contratar un guía local para llevarlo a una caminata por la selva. Los agentes de viajes también pueden ofrecer recomendaciones acerca de lugares para visitar, cosas que hacer y lugares para ver, un servicio que a menudo es apreciado por la gente que no tiene mucha experiencia en el área que están visitando y gustan de poder tener a la mano una buena guia de viajes.
Otras formas de asistencia en viaje, como mapas, información sobre las vacunas y folletos acerca de la conducta culturalmente apropiada también puede ser proporcionado por una empresa como la agencia de viajes y turismo en Medellin. Dentro de una guia de viajes también tienen consejos sobre las mejores épocas del año para viajar y las cosas a tener en cuenta en las diversas regiones del mundo. Debido a que los agentes de viajes deben proporcionar recomendaciones y trabajar con empresas de base local, necesitan viajar para tener una idea de los lugares que recomiendan a sus clientes.
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